Jokin aika sitten eräs peilikoteloita valmistava asiakas löysi meidät ja kertoi, että heidän alunperin käyttämänsä liima ei kestänyt enää kiinni, kun sää kylmeni. He toivoivat, että voisimme lähettää useita erilaisiakuumasulateliimat silmälaseilletapauksia testausta varten. Näytteiden lähettäminen ei vain testaa tuntemustamme omiin tuotteisiimme, vaan edellyttää myös asiakkaiden erityissovellusten ja -olosuhteiden ymmärtämistä, jotta suositellut tuotteet voivat olla tarkkoja ja oikeita. Tässä prosessissa sulateliimatuotteidemme erityispiirteistä johtuen - niihin vaikuttavat lämpötilan, ympäristön, materiaalien jne. muutokset. Suositellessamme tuotteita meidän tulee paitsi kuunnella asiakkaiden ehdotuksia, myös olla omat arviomme. Meidän on pohdittava alueita, joita asiakkaat eivät ole ajatelleet korkeammasta näkökulmasta.
Usein huomaamme, että asiakkaat kaikki toivovat, että voimme lähettää heille useita liimanäytteitä testattavaksi, ikään kuin he haluaisivat valita tuotteen, joka on kustannustehokkain. Käytännössä asiakkaiden on erittäin vaikea valita. Liiman testausprosessi vie paljon aikaa, eikä tuotteen yhteensopimattomuus usein näy heti. Koska useimmat asiakkaat eivät tiedä paljoakaan tuotteen ominaisuuksistakuumasulateliimaKun asiakkaat asettavat hinnan etusijalle, on vaikea ottaa täysin huomioon tuotteen suorituskykyä. Kuten sanonta kuuluu, aika on rahaa. Tällä hetkellä myynti- ja teknisille tiimeillemme asetetaan erittäin korkeat vaatimukset. Tarvitaan runsaasti henkilökohtaista kokemusta arvioidaksemme ja tuotteiden laajaa soveltamista useammilla aloilla. Näin voimme asiakkaiden tarpeessa nopeasti suositella tuotteita, jotka vastaavat asiakkaiden sovelluksia. Joten mielestäni näytteiden lähettämisessä ei ole kyse määrästä vaan tarkkuudesta. Asiakkaamme todella tarvitsevat, että voimme tarjota tuotteita, joilla on hyvä vakaus ja jatkuvuus. Hyvät ystävät, mitä mieltä olette?