Ihmiset tavoittelevat täydellisyyttä. On olemassa kiinalainen idiomi "täydellinen, täydellinen", mutta on myös sanonta, että "kukaan ei ole täydellinen, mikään kulta ei ole täydellinen". Pomomme on tekninen syntymä, hän on erittäin korkealla tuotteiden laadussa, jatkuvasti lähempänä täydellisyyttä, huippuosaamista.
Asiakas, joka on tehnyt kanssamme yhteistyötä äskettäin kolme tai neljä vuotta, haluaa kehittää akuumasulatepaineherkkä liimauutta tuotesovellusta varten. Terminaaliasiakkaiden standardien täyttämisen lisäksi meidän tulee ottaa huomioon myös konepajatuotannon toiminta- ja käyttövaatimukset. Keskellä on useita sisäänajo-ongelmia, sileys rakentamisen aikana ei ole ihanteellinen, äkillinen jäähtyminen pohjoisessa (-20 astetta) ja alkuperäiset tartunta- ja tunkeutumissuorituskykyvaatimukset ovat yhtäkkiä parantuneet. Asiakkaan tarpeiden ratkaisemiseksi paremmin ja nopeasti tekninen johtaja meni suoraan työmaan telakointiin, seuraavana päivänä antamaan 400Kg:n pienierätuotantotesti, toisena päivänä loppuasiakas sai tunnustusta.
Asiakas pyysi välittömästi 3 tonnin tuotantoa. Tällä hetkellä tekninen johtaja sanoi: "EI, EI, tuota 400 kg lisää ja vahvista sitten vähitellen 1 tonnin tuotanto ja lopuksi vahvista massatuotanto". Asiakkaan kysymys: Onko virhe, erätilauksia ei hyväksytä, ei ole "tyhmää" ah, et luota heidän tuotteisiinsa?
Kyllä, ovatko kaikki samaa mieltä eivätkä luota omiin tuotteisiinsa? Asiakkaiden tarpeiden täyttäminen on ensimmäinen, asiakkaiden tunnustuksen saaminen on toinen, lisäarvon luominen asiakkaille on ensimmäinen (koeaikana ei voi lisätä varmennuskustannuksia asiakkaille),
Banglin on "tyhmä" ja haluaa viedä eteenpäin "tyhmää" vahvuutta, vain tällä tavalla voimme luoda enemmän arvoa asiakkaille!